よくあるご質問

クリーニングについてのご質問

【ゆずりは】では、リユース品の為、着用時の汚れやシワ・保管中の汚れやシワなどが気になる方にクリーニングも受付けております。
また、併せてパールトーン加工の取扱店です。パールトーン加工は、着物を水や油の汚れから守る撥水・防染加工です。雨の日や食事の時など安心して着ていただけます。
また、保管中のカビ発生防止にも効果を発揮します。

＊クリーニングでは完全に落ちない汚れがございます。
＊しみ抜き・ヤケ直し等は、程度によりことなりますので見積もりとなります。
＊パールトーン加工をご希望の方は、同時にクリーニングをおすすめします。

買取サービスについてのご質問

• 身分証の提示は、どうして必要なのですか？

  古物営業法第15条により、買取には身分証明書（免許証・保険証・パスポート等）のコピーの提示が必要となります。

• 未成年でも利用可能ですか？

  古物営業法によって、宅配買取のご利用は18歳以上に限られております。
  18歳未満の方のお申込はお受けできませんので保護者の方よりお申込をいただく事になります。

• 帯などだけでも買取対象ですか？

  もちろん、買取らせていただきます！帯だけでも、小物だけでも１度、お電話かメールにてお問合せください。
  お取扱いが可能かお調べして迅速にお応えさせていただきます。

• 家族に内緒なのですが…

  大丈夫です。お申込の際に、担当者へ内緒の旨をお伝えください。お荷物の返送も、受取日・時間指定が可能です。

• プリンターがないので買取依頼用紙を印刷できないのですが…

  弊社よりFAXもしくは郵送でお送りさせていただきます。（宅配キットをお申込の場合、同梱しております。）

• 一度の買取点数に制限はありますか？

  お買取点数に制限はございません。一点から何点でもお買取させていただきます。

• 査定してもらいたい品物が大量にあるのですが大丈夫でしょうか？

  個人の方でも法人様でも大歓迎です。発送に必要な資材一式をセットにした宅配キットもご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
  箱が複数になっても問題ありません！

• 査定金額を高くする基準は何ですか？

  新作や人気モデル、状態の良いアイテムは査定価格がUPします。汚れ等がある場合は、事前にクリーニング等のお手入れをしていただくと高査定になる場合もございます。 弊社では、目立った汚れでなければ、大幅に減額することはございませんので、ご安心下さい。

• やや古いモデルになりますが、買取してもらえますか？

  もちろん、お買取させていただきます。

• 付属品がない品物も買取ってもらえますか？

  はい。大丈夫です。付属品がある場合、査定金額がUPすることもございます。

宅配買取についてのご質問

• 今すぐに送ってもいいですか？

  下記の場合、査定・買取をお受けできません。
  ①買取を行っていない商品、取扱外商品　②必要書類（身分証など）がご用意できていない場合　③18歳未満の方のお申込

• 宅配キットは、どれぐらいで到着しますか？

  お申込日から3営業日以内に発送させていただきます。

• 査定結果は、どうやって教えてくれますか？

  メール・お電話・LINEにて結果をご連絡させていただいております。お申込の際、または買取申込書にご希望のご連絡方法をお教えください。